AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Livia Luzern unter livialuzern.ch.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Produkte
Wir bemühen uns, alle Produktbilder, Farben, Grössen und Beschreibungen möglichst genau darzustellen.
Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktionscharge können geringfügige Abweichungen auftreten.
Alle Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
3. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist massgeblich. Rabatte und allfällige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn:
- ein Artikel nicht verfügbar ist;
- die Zahlung nicht bestätigt werden kann;
- ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt;
- ein Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.
Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6. Versand und Lieferung
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 11 Werktage.
Nach dem Versand erhalten Sie nach Möglichkeit eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Transportproblemen, Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder anderen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs verzögern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
8. Rückgaben
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten zurückgesendet werden.
Vor jeder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, ausser der Artikel wurde beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.
Es gelten die vollständigen Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihrer Bestellnummer;
- einer Beschreibung des Problems;
- klaren Fotos des Artikels und der Verpackung.
Nach Prüfung bieten wir eine geeignete Lösung an.
10. Rabattaktionen
Rabatte und Gutscheincodes gelten gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen.
Sofern nicht anders angegeben:
- sind Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar;
- können Rabatte nicht nachträglich angewendet werden;
- besteht kein Anspruch auf Auszahlung des Rabattwertes.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Logos, Grafiken und andere Inhalte dieser Website dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht kopiert, verändert oder kommerziell verwendet werden.
12. Haftung
Wir haften im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Angaben des Kunden, externe Versanddienstleister oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Änderungen
Wir können diese Bedingungen bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen aktualisieren.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlicht waren.
15. Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:
Livia Luzern
E-Mail: info@livialuzern.ch
Website: livialuzern.ch